تحكم شروط الاستخدام هذه (المشار إليها فيما يلي بـ "الشروط" أو "الاتفاقية") دخولك إلى واستخدامك لموقع "مصنع أكياس الحديث للمنتجات البلاستيكية" (المشار إليه بـ "الموقع")، المملوك والمُدار من قبل الجهة المسؤولة عن تشغيل الموقع وتقديم خدماته ("المُشغِّل"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا").
يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع. إن دخولك إلى الموقع أو استخدامه يُعد موافقة صريحة منك على هذه الشروط والتزاماً بها.
تُدرج العناوين في هذه الوثيقة لسهولة الرجوع إليها فقط ولا تؤثر في تفسير أي من أحكامها.
1.1. يُدار هذا الموقع بغرض عرض وتقديم معلومات حول "مصنع أكياس الحديث للمنتجات البلاستيكية" ومنتجاته، بما في ذلك أكياس التسوق البلاستيكية المصنوعة من مادة البولي إيثيلين (HDPE - LDPE) بمختلف أشكالها (بمقبض أو بدون، وقابلة للطباعة)، إضافة إلى تسهيل التواصل وتلقي الاستفسارات وطلبات العروض، وقد يتيح أيضاً شراء منتجات وخدمات مرتبطة بصناعة الأكياس البلاستيكية (يُشار إليها مجتمعة بـ "المنتجات").
1.2. تسري هذه الشروط على استخدامك للموقع، وعلى أي عمليات تواصل أو طلب عروض أو شراء تتم عبر الموقع أو بالارتباط به، وعلى العلاقة بين زوار الموقع أو عملائه من جهة، والمُشغّل من جهة أخرى.
1.3. باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها بالكامل، وتوافق على الالتزام بها وبأي سياسات أو شروط إضافية يُشار إليها في الموقع (مثل سياسة الخصوصية).
1.4. أي حساب مستخدم (إن وُجد) أو حق دخول إلى خدمات أو عروض خاصة عبر الموقع هو حق شخصي وغير قابل للتحويل إلى الغير.
2.1. يوفّر الموقع معلومات عن المصنع ومنتجاته من أكياس التسوق البلاستيكية، وخصائص المواد المستخدمة (HDPE - LDPE)، وطرق التواصل، ونماذج طلب عروض الأسعار، وقد يتيح خيارات طلب أو شراء بعض المنتجات أو الخدمات، وفقاً لما هو مبيّن على صفحات الموقع.
2.2. قد يتم جمع بعض المعلومات بشكل آلي (مثل بيانات التصفح) أو طوعي (من خلال نماذج الاتصال أو طلب العروض) عند تفاعلك مع الموقع، وذلك وفقاً لما هو موضح في سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، والتي تُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.
3.1. إذا كان الدخول إلى بعض الخدمات أو المنتجات يتطلب إنشاء حساب أو تسجيل بيانات معينة، فيلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة، دقيقة، كاملة، ومحدثة.
3.2. يكون التسجيل اختيارياً ما لم يُشترط صراحةً على صفحة خدمة أو منتج معين.
4.1. يحتفظ المُشغِّل بالحق في تحديث أو تعديل أو إيقاف أو تعليق تشغيل الموقع أو أي جزء منه، بشكل كلي أو جزئي، في أي وقت، مع أو دون إشعار مسبق.
4.2. قد تعتمد بعض الخدمات المتاحة عبر الموقع على مزودي خدمات من الغير (مثل خدمات الاستضافة، أنظمة الدفع الإلكتروني، أو شركات الشحن). ولا يتحمل المُشغِّل أي مسؤولية عن أداء أو موثوقية أو توافر تلك الخدمات المقدمة من أطراف ثالثة.
4.3. قد يتطلب الوصول إلى بعض الخدمات أو المواد الرقمية اتصالاً بالإنترنت وأجهزة مناسبة، كما تخضع عملية تسليم المنتجات البلاستيكية الملموسة لظروف الشحن والتوزيع. ولا يتحمل المُشغّل مسؤولية أية أعطال أو تأخيرات ناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرته.
4.4. لا يكون المُشغِّل مسؤولاً عن أي تأخير أو انقطاع أو فشل في تقديم الخدمة ناتج عن أحداث تقع خارج نطاق سيطرته المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية أو الأعطال التقنية العامة أو الظروف الأمنية أو التنظيمية.
4.5. قد تحدث أعطال أو مشكلات تقنية في الموقع أو في الأنظمة الداعمة له، ولا يتحمل المُشغِّل مسؤولية أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تنشأ نتيجة لتلك الأعطال، ما لم يُنص على خلاف ذلك بموجب أحكام القانون الواجب التطبيق.
4.6. يتم تقديم الموقع وجميع ما يرد عليه من معلومات حول الأكياس البلاستيكية ومنتجات المصنع وخدماته "كما هو" و"كما هو متاح" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع، إلا بالحد الذي يفرضه القانون.
4.7. في جميع الأحوال، لا يكون المُشغِّل مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدام الموقع أو الاعتماد على أي من محتوياته أو المنتجات المعروضة من خلاله.
5.1. جميع محتويات الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص، الوصف الفني لمنتجات الأكياس البلاستيكية، التصميمات، الصور (بما فيها صور الأكياس والمنتجات)، الرسومات، الشعارات، العلامات التجارية، المواد الترويجية، وأي محتوى مرئي أو مسموع أو برمجي، هي مملوكة للمُشغِّل أو مُرخّصة له استعمالها ومحمية بموجب القوانين المعمول بها.
5.2. لا يجوز لأي زائر أو مستخدم نسخ أو إعادة إنتاج أو نشر أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من محتوى الموقع، بما في ذلك التصميمات الخاصة بأكياس التسوق البلاستيكية أو العلامات التجارية للمصنع، إلا بعد الحصول على إذن خطي مسبق وصريح من المُشغِّل.
5.3. أي استخدام غير مرخّص لمحتوى الموقع أو لعلاماته التجارية أو تصميمات أكياسه قد يترتب عليه اتخاذ إجراءات قانونية مناسبة وفقاً للقانون.
6.1. قد يتضمن الموقع معلومات فنية أو توجيهات عامة تتعلق بخصائص المواد البلاستيكية المستخدمة في صناعة الأكياس، أو طرق الاستخدام الأمثل للأكياس، أو إرشادات عامة ذات صلة بالمجالات الصناعية أو التجارية أو البيئية.
6.2. تُقدّم هذه المعلومات لأغراض معرفية وعامة فقط، ولا تُعتبر بأي حال من الأحوال استشارة مهنية أو فنية أو قانونية أو بيئية متخصصة.
6.3. يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من ملاءمة المنتجات أو أي معلومات فنية منشورة على الموقع لاحتياجاته واستخداماته الخاصة، وعليه طلب المشورة المهنية أو الفنية المناسبة عند الضرورة.
6.4. لا يتحمل المُشغِّل أي مسؤولية عن أي قرارات أو إجراءات أو نتائج تنجم عن اعتماد المستخدم على المعلومات المنشورة في الموقع دون الرجوع إلى متخصصين أو دون التنسيق المباشر مع المصنع.
7.1. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يكون المُشغِّل مسؤولاً عن:
7.2. في حال ثبوت أي مسؤولية على المُشغِّل تتعلق بمنتج تم شراؤه عن طريق الموقع، فلن تتجاوز المسؤولية الإجمالية في جميع الأحوال قيمة المبلغ المدفوع فعلياً من قبل العميل نظير ذلك المنتج المحدد، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.
8.1. قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أو منصات أو أدوات خارجية، أو مكوّنات مدمجة (مثل الخرائط أو نماذج الدفع)، أو أدوات تحليل وقياس أداء، أو تقنيات تسويقية، أو أنظمة دفع إلكترونية يشغّلها أطراف ثالثة.
8.2. لا يتحمل المُشغِّل أي مسؤولية عن محتوى أو أداء أو توافر أو ممارسات الخصوصية أو مستويات الأمان للمواقع أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة، ولا يعني إدراج أي رابط أو أداة خارجية موافقة أو توصية صريحة من قبل المُشغّل.
8.3. يكون استخدامك لأي موقع أو خدمة تابعة لطرف ثالث على مسؤوليتك الخاصة ووفقاً للشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بذلك الطرف الثالث.
9.1. في حال إتاحة إنشاء حسابات للمستخدمين، يلتزم صاحب الحساب بالحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور، وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
9.2. يتوجب على المستخدم إخطار المُشغِّل فوراً عند العلم بأي استخدام غير مصرح به للحساب أو أي خرق أمني محتمل.
9.3. يحق للمُشغِّل تعليق أو إلغاء أو تقييد الوصول إلى أي حساب مستخدم، إذا تبيّن أو اشتبه في حدوث إساءة استخدام أو احتيال أو مخالفة لهذه الشروط أو لسياسة الخصوصية.
10.1. لا يتحمل المُشغِّل المسؤولية عن أي تأخير أو تقصير في الأداء أو فشل في تنفيذ أي من التزاماته الناشئة عن هذه الشروط، إذا كان ذلك نتيجة لظروف أو أحداث خارجة عن نطاق سيطرته المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، الحرائق، الفيضانات، الحروب، الاضطرابات المدنية، أعمال السلطات الحكومية، انقطاع خدمات الإنترنت أو الاتصالات، أو أي حالات طارئة أخرى.
(تنطبق على المنتجات الملموسة أو أي خدمات تُقدَّم من خلال الموقع)
11.1. قد يتيح الموقع طلب أو شراء منتجات بلاستيكية (مثل أكياس التسوق المصنوعة من البولي إيثيلين HDPE - LDPE بأشكال ومقاسات مختلفة، قابلة للطباعة أو بدون طباعة)، أو خدمات مرتبطة بالنقل أو التوريد أو الطباعة على الأكياس، وفقاً لما هو موضح في صفحات المنتجات والخدمات.
11.2. تُعرض الأسعار على الموقع بالعملة الموضحة، وقد تشمل الضرائب والرسوم المطبقة أو لا تشملها، وسيتم الإشارة إلى ذلك بشكل واضح كلما أمكن.
11.3. يحتفظ المُشغِّل بالحق في تعديل أسعار المنتجات أو المواصفات الفنية أو خيارات التوريد أو العروض الترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق، مع مراعاة الطلبات المؤكدة مسبقاً وفقاً لما يقتضيه القانون.
11.4. قد تتم عملية الدفع عبر الموقع (إن أُتيح ذلك) أو من خلال أنظمة أو مزودي خدمة دفع خارجيين. ويتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات دفع صحيحة وكاملة ودقيقة وحديثة، بما في ذلك بيانات الفواتير وبيانات الاتصال.
11.5. التسليم:
11.6. تنتقل مخاطر التلف أو الفقدان المتعلقة بالمنتجات الملموسة إلى العميل عند تسليمها إلى شركة الشحن أو الناقل، ما لم يتطلب القانون المعمول به خلاف ذلك أو ينص اتفاق مكتوب على غير ذلك.
11.7. إذا تبيّن بعد تأكيد الطلب أن منتجاً معيناً غير متوفر أو لا يمكن توفيره بالمواصفات المطلوبة، فسيقوم المُشغِّل بإخطار العميل، ويجوز حينها إلغاء الطلب كلياً أو جزئياً مع استرداد المبالغ المسددة ذات الصلة أو اقتراح بديل مناسب، وذلك وفقاً لأحكام القانون.
12.1. تُدار عمليات الإلغاء والإرجاع ورد المبالغ وفقاً لأحكام القوانين والأنظمة السارية في الدولة التي يعمل ضمنها المُشغِّل، وخاصةً ما يتعلق بحماية المستهلك.
12.2. في الحالات التي لا تنص فيها القوانين بشكل محدد، تُطبَّق الأحكام العامة التالية ما لم يُذكر خلاف ذلك في عرض المنتج أو في اتفاق مكتوب منفصل:
المنتجات الملموسة (مثل الأكياس البلاستيكية)
يجوز طلب إلغاء الطلب قبل بدء عملية الإنتاج أو تجهيز البضاعة للشحن، وفقاً لما يوضحه المُشغّل في سياسة خاصة أو حسب الاتفاق مع العميل.
بعد استلام المنتجات، قد يُسمح بالإرجاع خلال مدة محددة (مثل 14 يوماً) من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة، ولم يتم تصنيعها أو طباعتها خصيصاً حسب مواصفات خاصة بالعميل، ما لم يفرض القانون خلاف ذلك.
قد يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاص بإرجاع المنتجات، ما لم يقتضِ القانون أو يتم الاتفاق على غير ذلك.
في حالة استلام منتجات معيبة أو غير مطابقة للمواصفات المتفق عليها، سيلتزم المُشغِّل بإصلاح العيب أو استبدال المنتج أو رد قيمته، بما يتوافق مع أحكام القانون.
الخدمات
يجوز إلغاء الطلب على خدمة ما قبل البدء في تنفيذها، أو ضمن المهلة المشار إليها عند طلب الخدمة، ما لم يتم الاتفاق على عكس ذلك.
إذا بدأ تنفيذ الخدمة أو تم إنجازها، فقد لا يكون من الممكن الإلغاء أو الاسترداد إلا في الحدود التي يجيزها القانون أو الاتفاق المكتوب مع العميل.
12.3. يتم رد المبالغ المستحقة -إن وُجدت- على نفس وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء، ما لم يتفق الطرفان على وسيلة أخرى أو يقتضي القانون خلاف ذلك.
يوافق العميل والزائر على ما يلي:
يحتفظ المُشغِّل بالحق في تعليق أو إنهاء أو تقييد وصول أي مستخدم إلى الموقع أو إلى أي من خدماته، أو إلغاء أي طلب أو معاملة، في الحالات التالية:
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأحكام القوانين والأنظمة المعمول بها في الدولة أو الولاية القضائية التي يقع فيها مقر "مصنع أكياس الحديث للمنتجات البلاستيكية"، ما لم يتطلب القانون تطبيق نظام آخر.
تنعقد الولاية القضائية الحصرية لنظر أي نزاع ينشأ عن تفسير هذه الشروط أو تنفيذها أو يتعلق باستخدام الموقع أو المنتجات، للمحاكم المختصة في تلك الولاية القضائية، ما لم يفرض القانون خلاف ذلك.
16.1. إذا تقرر أن أي حكم من أحكام هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ وفقاً للقانون، يظل ما تبقى من الأحكام سارياً ونافذاً بكامل آثاره.
16.2. يجوز للمُشغِّل التنازل عن أي من حقوقه أو التزاماته الناشئة عن هذه الشروط أو تفويضها أو إحالتها إلى طرف ثالث، كلياً أو جزئياً، دون حاجة إلى الحصول على موافقة مسبقة من المستخدم، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.
16.3. تشكل هذه الشروط، مع أي سياسات أو ملاحق أو شروط إضافية يُشار إليها في الموقع (مثل سياسة الخصوصية أو شروط العروض الخاصة)، الاتفاق الكامل والنهائي بين المُشغِّل والمستخدم فيما يتعلق باستخدام الموقع وما يقدمه من خدمات ومنتجات.
16.4. لأي استفسارات أو شكاوى أو طلبات تتعلق بهذه الشروط أو بالمنتجات أو بالخدمات، يمكنكم التواصل مع "مصنع أكياس الحديث للمنتجات البلاستيكية" من خلال بيانات الاتصال المتاحة في صفحة "اتصل بنا" على الموقع.
